Wir bieten ausschließlich hochwertiges Buchenholz an. Buche hat einen hohen Heizwert und brennt gleichmäßig und lange. Unser Holz ist optimal getrocknet und hat einen Restfeuchtegehalt von unter 18%.

Die Lieferung erfolgt je nach Bestellmenge per Paketdienst (DHL/GLS) oder per Spedition auf einer Palette. Sie erhalten vor der Lieferung eine Benachrichtigung mit voraussichtlichem Liefertermin.

Ja, unser Brennholz ist optimal getrocknet und sofort verwendbar. Es wird trocken und sauber bei Ihnen ankommen. Bitte lagern Sie das Holz nach der Lieferung trocken und gut belüftet.

Ja, für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ist die Lieferung vollständig kostenlos. Es fallen keine versteckten Kosten an – egal ob kleine oder große Bestellung.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-7 Werktage nach Zahlungseingang (bei Überweisung) bzw. nach Bestellung (bei Kreditkarte). Bei großen Mengen kann die Lieferung etwas länger dauern – wir informieren Sie dann rechtzeitig.

Ja, wir liefern an jede Adresse Ihrer Wahl. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse für einen LKW (bei großen Bestellungen) befahrbar ist. Wichtige Hinweise (z.B. schwer zugängliche Straßen) teilen Sie uns bitte vorab mit.

Ja, eine Selbstabholung in Trebur ist nach Terminvereinbarung möglich. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Telefon, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Überweisung (Vorkasse) – Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit unseren Bankverbindungen
• Kreditkarte – Visa, Mastercard, American Express

Bitte überweisen Sie den Betrag erst nach Erhalt unserer E-Mail mit den Bankverbindungen. Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zu, und Ihre Bestellung wird bearbeitet.

Die Kreditkartenzahlung kann aufgrund von Wartungsarbeiten oder technischen Problemen zeitweise nicht verfügbar sein. In diesem Fall nutzen Sie bitte die Zahlung per Überweisung. Wir informieren Sie im Bestellprozess über die aktuelle Verfügbarkeit.

Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu widerrufen – ohne Angabe von Gründen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Ja, die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. Sie erhalten von uns ein kostenloses Rücksendeetikett.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen – mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.

Das Widerrufsformular liegt jeder Lieferung bei. Sie finden es direkt in Ihrem Paket. Falls Sie es verloren haben, kontaktieren Sie uns einfach – wir senden Ihnen ein neues Formular per E-Mail zu.

Ja, wir beliefern auch Großabnehmer und Händler. Kontaktieren Sie uns gerne direkt für ein individuelles Angebot. Ab einer bestimmten Menge erhalten Sie Mengenrabatte.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

• Telefon: +49 163 2479299 (Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr)
• E-Mail: kontakt@kami-holz.de
• Post: A & C Kaminholz UG, Niersteiner Str. 26, 65468 Trebur

Ja, wir beziehen unser Holz ausschließlich aus regionaler, nachhaltiger Forstwirtschaft. Wir legen großen Wert auf Umweltschutz und kurze Transportwege.