Versandinformationen
Kostenlose Lieferung in ganz Deutschland
Für alle Bestellungen – keine Mindestbestellmenge, keine versteckten Kosten
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt an Ihre Wunschadresse – ob nach Hause, ins Büro oder auf Ihr Grundstück. Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich.
📦 Palettenlieferung & Sperrgut: Da es sich bei Brennholz um voluminöse Ware handelt, erfolgt die Lieferung in der Regel per Spedition oder Paketdienst (je nach Bestellmenge). Einzelne Kartons können mit DHL oder GLS verschickt werden. Bei großen Bestellungen wird eine Palette mit einem Gabelstapler oder einer Hebebühne abgeladen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für einen LKW zugänglich ist.
Lieferzeiten
Bearbeitungszeit
Nach Zahlungseingang (bei Überweisung) bzw. nach Bestellung (bei Kreditkarte) beträgt die Bearbeitungszeit 1-2 Werktage.
Versanddauer
Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-5 Werktage nach Versand.
Gesamtlieferzeit
Insgesamt sollten Sie mit einer Lieferzeit von 3-7 Werktagen nach Bestellung rechnen.
Unsere Versandpartner
| Versanddienstleister | Lieferbereich | Besonderheiten |
|---|---|---|
| DHL / GLS | Kleinere Bestellungen (bis ca. 30 kg) | Sendungsverfolgung inklusive, Lieferung bis zur Haustür |
| Spedition (z.B. Dachser, Rhenus) | Großbestellungen, Palettenware (ab 1 Palette) | Lieferung per LKW mit Hebebühne, Terminabstimmung erforderlich |
Zahlungsmethoden im Überblick
Wir bieten Ihnen folgende sichere Zahlungsarten an:
- Überweisung (Vorkasse): Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit unseren Bankverbindungen. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag erst nach Erhalt dieser E-Mail. Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zu.
- Kreditkarte: Zahlung per Visa, Mastercard oder American Express. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Bestellung.
Versandkosten – Übersicht
€ 0,00 Versandkosten
Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands – unabhängig vom Bestellwert, Gewicht oder Paketgröße.
Es fallen keine zusätzlichen Kosten für Verpackung, Paletten oder Sperrgut an. Was Sie im Warenkorb sehen, ist der Endpreis inklusive Lieferung.
Lieferung auf Ihr Grundstück
Da Brennholz schwer und voluminös sein kann, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
- Zugänglichkeit: Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für einen LKW (bis 7,5 Tonnen) befahrbar ist.
- Abstellort: Der Fahrer wird die Ware an einem für ihn sicher erreichbaren Ort abladen (z.B. Einfahrt, Hof, Bordsteinkante). Eine Lieferung in die Wohnung oder in den Keller ist nicht möglich.
- Terminabstimmung: Bei Speditionslieferungen werden Sie vorab telefonisch kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
- Annahme verweigern: Bitte überprüfen Sie die Ware bei Lieferung auf offensichtliche Schäden. Bei Beschädigungen vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein und dokumentieren Sie es mit Fotos.
Retouren & Widerruf
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte beachten Sie hierzu unsere Widerrufsbelehrung in den AGB. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Bitte setzen Sie sich vor einer Rücksendung mit uns in Verbindung, um die Abwicklung zu besprechen.
📞 Haben Sie Fragen zum Versand?
Wir helfen Ihnen gerne weiter! Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 163 2479299 (Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr) oder per E-Mail an kontakt@kami-holz.de.